客戶：國家某大型國有企業油液實驗室
時間：2020年4月份
設備：雙聯分析式鐵譜儀、油液顆粒計數器等
概況：
客戶屬于國資委旗下大型國有企業，屬于專用設備制造行業企業，主要產品為大型鋼結構、船用錨機、拖纜機等，該客戶油液實驗室采用了由亞泰自主研發生產的多臺油液監測設備，包括雙聯分析式鐵譜儀、油液顆粒計數器、全自動運動粘度測定儀、自動酸值測定儀等，本次客戶隨訪：一、亞泰光電始終踐行一流產品一流服務的經營理念，與客戶深入溝通，深層次了解客戶需求，始終為客戶提供高品質的產品和服務，服務好每一位客戶是亞泰光電人的最終追求；二、解決產品日常使用過程中的問題，及時響應客戶需求。
本次走訪過程中除對設備常規維護之外，也發現了一些設備使用中的小問題，如，油液顆粒計數器這個產品，產品在安裝調試過程中偶爾發現有檢測數據為零的情況，經過亞泰售后工程師認真、仔細的排查發現傳感器的連接線有脫落，經初步分析應該是產品運輸環節出現的問題，雖然出現故障和產品本身質量沒有太大的關系，但給客戶的用戶體驗還是造成了一定的影響，后期公司會加強包裝、運輸等環節的質量管控，確保類似的情況不再發生；另一個小問題是：雙聯分析式鐵譜儀試管螺栓有所松動，經過質量工程師現場處理最終問題得到解決，按公司流程后本次反映出來的問題會反饋到公司相關部門，由相關部門進行跟蹤處理，雖然沒有完美的產品，但亞泰光電一直以來視產品質量為企業生存的第一要素，只有不斷的完善公司的產品和服務亞泰的事業才能基業長青，亞泰最終成為一家受同行尊敬和客戶認可的企業。
本文首發深圳市亞泰光電技術有限公司官網，亞泰光電，國家高新技術企業和深圳知名品牌，10余年工業內窺鏡和油品分析儀研發、生產行業經驗，世界500強指定合作供應商，產品優惠熱線：0755-86656096 86656390,聯系我們獲取更多讓您怦然心動的詳情，期待您的指導與交流！
最新資訊文章
